I. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la LFPDPPP), DONNER AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A. DE C.V. (en adelante “EL RESPONSABLE”), pone a disposición de sus clientes, prospectos, candidatos, agentes, colaboradores y cualquier persona cuyos datos personales sean tratados, el presente Aviso de Privacidad Integral.
EL RESPONSABLE tiene como actividad principal la intermediación de seguros y fianzas en la República Mexicana, así como actividades relacionadas con la selección, vinculación, capacitación y administración de agentes y colaboradores bajo su marca.
- Domicilio: BU/PUERTA DE HIERRO 5153, Piso 11 - Oficina 210, ZAPOPAN, JALISCO, 45116.
- Correo de contacto: legal@donnerseguros.com
- Teléfono: (984) 116 6918
II. Datos personales que se recaban
Para el cumplimiento de sus finalidades, EL RESPONSABLE podrá recabar de forma directa, indirecta, a través de tratamiento automatizado y/o inteligencia artificial los siguientes datos personales, de manera enunciativa mas no limitativa:
1. Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Nacionalidad
- CURP y RFC
- Identificaciones oficiales
2. Datos laborales y profesionales (candidatos y agentes)
- Información curricular y académica
- Historial laboral
- Cédulas profesionales o autorizaciones ante la CNSF
- Evaluaciones psicométricas y de desempeño
- Referencias laborales
- Preguntas relacionadas a ingresos deseados y finanzas básicas
3. Datos patrimoniales y financieros
- Información fiscal
- Datos bancarios (exclusivamente para pagos, comisiones o reembolsos)
4. Datos de clientes y prospectos
- Información necesaria para cotización, contratación y administración de seguros y fianzas
- Información relacionada con riesgos asegurables
5. Datos de imagen, voz y contenido audiovisual
- Fotografías
- Videos
- Grabaciones de voz
- Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia
- Grabaciones de entrevistas, capacitaciones, citas con clientes, reuniones presenciales o virtuales
III. Finalidades del tratamiento de los datos
Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales serán tratados para:
- Intermediar, cotizar, contratar, administrar y dar seguimiento a seguros y fianzas
- Cumplir obligaciones legales ante autoridades regulatorias y fiscales
- Integrar expedientes de clientes, agentes y candidatos
- Evaluar, seleccionar y vincular agentes y colaboradores
- Gestión de pagos, comisiones e incentivos
- Cumplimiento de obligaciones derivadas de contratos
Finalidades secundarias
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para:
- Capacitación, evaluaciones internas y mejora de procesos
- Estadísticas internas y análisis de mercado
- Difusión de contenidos institucionales, promocionales o formativos
- Uso de material audiovisual con fines corporativos, comerciales o de capacitación
En caso de no desear que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, el titular podrá manifestarlo conforme a los mecanismos establecidos en este aviso.
IV. Tratamiento de material audiovisual y videovigilancia
EL RESPONSABLE informa que:
- Sus instalaciones pueden contar con cámaras de videovigilancia, cuya finalidad es seguridad, control de accesos y protección de personas y bienes.
- Podrán realizarse grabaciones de entrevistas, capacitaciones, citas con clientes, reuniones presenciales o virtuales, así como generación de contenido multimedia para fines internos o institucionales.
- Dicho material será tratado de forma confidencial y únicamente por personal autorizado, adoptando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para su protección.
V. Transferencia de datos personales
EL RESPONSABLE podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional, cuando sea necesario para:
- Compañías aseguradoras y afianzadoras
- Autoridades competentes
- Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos o legales
- Instituciones financieras
- Empresas relacionadas o afiliadas
En todos los casos, únicamente se transferirán los datos estrictamente necesarios y conforme a la LFPDPPP.
VI. Medios para limitar el uso o divulgación de datos
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico indicado en este aviso.
VII. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud que contenga:
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentación que facilite la localización de los datos
EL RESPONSABLE responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.
VIII. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la ley lo permita, siguiendo el procedimiento descrito en este aviso.
IX. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en el sitio web oficial de EL RESPONSABLE y surtirá efectos a partir de su publicación.
Última actualización: 22 de julio de 2026